『『凱擘大寬頻網路服務是透過有線電視線路傳送網際網路的訊號，要申請請撥相關服務電話0921208562，由專人為您辦理。』』

『因有線電視訊號跟寬頻網路訊號屬於不同的頻段，故兩種服務不會相互影響皆可以正常運作。 但先決條件是貴用戶室內線在工程人員裝機完成後不可再另行分接，否則極易受到雜訊干擾導致電視與網路皆受到影響。』

『要使用WiFi上網時，因各家WiFi產品搭配時效能/規格不一，且WiFi訊號易受外在環境影響干擾，使用WiFi上網時， 實際連線速率將受到用戶端環境及設備影響。』

『請檢查是否設定DNS，台灣大寬頻光纖上網是採DHCP方式分配IP與DNS位址，請勿自設DNS 另外有可是瀏覽網頁時瀏覽器會先讀取您硬碟的快取資料，當快取資料發生異常時可能會有延遲， 請清除瀏覽器的快取資料試試看： 控制台→lnternet選項→一般→請按「清除紀錄」和「刪除檔案」兩項。』

本公司寬頻上網提供8個IP，可接八部電腦同時上網，您可以透過自備集線器(HUB)或IP分享器連接各電腦(均設定使用DHCP) ※使用IP分享器時，請將IP分享器的「Auto PPPoE dialing」的功能關閉，視同集線器(HUB)即可(相關功能請洽IP分享器廠商)